Resultaatgerichtheid ActiZ
In de VVT-branche staat de vraag van de cliënt centraal; de zorg is klantgericht en vraaggestuurd. Van professionals vraagt dit vakmanschap en eigen verantwoordelijkheid. Zaken die juist in het gedrang lijken te zijn door de druk van administratieve lasten en strakke protocollen. ActiZ wil een structurele bijdrage leveren aan klantgerichte en positief gewaardeerde zorgverlening door het vakmanschap te versterken en de beroepstrots te stimuleren.
Dit doet ActiZ door haar leden te faciliteren in het resultaatgericht werken: het proces tussen klant en leverancier, waar het gaat om het bereiken van toegevoegde waarde en kwaliteit van zorg voor de klant.
Resultaatgerichte functiebeschrijvingen ActiZ en FWG
Een belangrijk hulpmiddel daarbij is de resultaatgerichte
functiebeschrijving. Resultaatgerichte functiebeschrijvingen vormen een
sturingsinstrument voor klantgerichtheid, organisatieveranderingen en
personeelskwaliteit. Ze zijn bovendien een uitstekend middel om interne
verantwoordelijkheden in kaart te brengen. Om die reden hebben ActiZ en FWG
gezamenlijk een set resultaatgerichte functiebeschrijvingen voor de VVT
opgesteld. Een instrument voor directies, hoofden P&O en managers zorg om aan de slag te gaan met resultaatgericht werken.
Klik hier voor de set functiebeschrijvingen
Klik
hier voor de brochure ‘Van taak naar resultaat’ over de visie van
ActiZ
Klik
hier om zelf aan de slag te gaan met resultaatgericht beschrijven
(handleiding)