Hoe gaat het met BovenIJ, finalist HR Zorg Award 2017?

Duurzaam inzetbaar dankzij samenwerken met plezier

Kan ik mijn werk in de toekomst nog wel met net zoveel energie doen als nu? Dat is een zorg die medewerkers vaak hebben. Zo ook in het BovenIJ ziekenhuis, bleek uit een onderzoek in 2016. Het ziekenhuis ging voortvarend met de uitkomsten aan de slag. Het resultaat: verschillende projecten op het gebied van onder meer vitaliteit en betrokkenheid. Hiervoor werd het ziekenhuis in 2017 genomineerd voor de Nationale HR Zorg Award, een initiatief van FWG Progressional People om het werkplezier in de zorg te vergroten.

BovenIJ maakt duurzame inzetbaarheid op meerdere manieren concreet. Zo zijn onderwerpen als energie en motivatie opgenomen in de jaargesprekken, kunnen medewerkers onder professionele begeleiding meedoen aan een 30-dagen Challenge voor sporten en gezond eten én is Van Eiland naar Wij-land opgezet: een project dat de communicatie onderling en met de patiënt wil verbeteren, en dat het leren van en met elkaar stimuleert. Van Eiland naar Wij-land bestaat uit meer dan twintig workshops, zoals broodje bestuur, feedback geven en ontvangen, gastvrijheid, kijkje in de keuken, ik (k)en mijn persoonlijkheid, en de WIJ-land filmavond. Daarnaast zijn er teamsessies (voor je eigen team of met een ander team samen). Want – zo redeneert het BovenIJ – duurzame inzetbaarheid is niet alleen iets van de organisatie, je kunt er zelf, met je afdeling, ook aan werken. Vanuit een positieve houding naar collega’s én patiënten.

Broodje bestuur

Marion Verdel is gynaecoloog en één van de projectleiders van Van Eiland naar Wij-land. ‘Door het project ontmoetten mensen die qua werkinhoud niet dagelijks met elkaar te maken hebben elkaar wél. Zo ontstond meer begrip voor elkaars werk en dat verbeterde de samenwerking. Verpleegkundigen van de poli en de verpleegafdeling gingen bijvoorbeeld bij elkaar kijken. Zij leerden hoe ze elkaar nog beter konden helpen bij het overdragen van patiënten. Dat is beter voor de patiënt, én zorgt voor meer werkplezier voor onze collega’s.’

Inmiddels is Van Eiland naar Wij-land de projectstatus ontstegen. Het is een gedachtegoed geworden dat leeft in het hele ziekenhuis. En doordat het werkplezier groter wordt, draagt het ook bij aan het hoogste doel: duurzame inzetbaarheid. Het succes daarvan is afhankelijk van een aantal factoren. Allereerst de bestuurder die zich committeerde aan het project. Hij vindt het belangrijk en draagt dit ook overal uit. Anje van der Heide, opleidingsadviseur van BovenIJ en lid van de projectgroep: ‘Bij de nieuwjaarsreceptie was de vloer bedekt met kunstgras waar de bestuurder iedereen welkom heette in het WIJ-land: een knipoog naar het project. Naast alle inhoudelijke workshops en teamsessies besteden we steeds op ludieke manieren aandacht aan het project. Bijvoorbeeld door op nationale complimentendag rond te gaan met gratis complimenten.’

Leren loslaten

Wat ook hielp, was dat de leden van de projectgroep oude gewoontes afleerden. Anje: ‘We hadden een bureau dat expert is op het gebied van improviseren op de werkvloer. Van hen leerden we niet alles van tevoren te willen bepalen. Dit project staat en valt met het enthousiasme van de werknemers zelf. Wij bepaalden alleen het doel en de kaders. Collega’s zijn creatief genoeg om dan te bedenken hoe ze dat doel kunnen bereiken.’

Een derde succesfactor waren de Wij-landers, de ambassadeurs die de projectgroep wierf in het ziekenhuis. Anje: ‘We hebben nu veertig Wij-landers, verdeeld over de verschillende afdelingen. Die zorgen er samen met ons voor dat de Wij-landgedachte onderwerp van gesprek blijft. En ze brengen de workshops en activiteiten onder de aandacht en ontwikkelen ook zelf workshops. Zo geeft de klachtenfunctionaris de workshop Een pracht van een klacht, over wat je kunt leren van klachten. Erg nuttig voor alle collega’s die werken met patiënten, en dat zijn er nogal wat in een ziekenhuis.’

Met plezier blijven werken

Duurzame inzetbaarheid leeft in het BovenIJ ziekenhuis. Marion: ‘Je merkt een grotere betrokkenheid onder collega’s en er wordt meer samengewerkt door verschillende afdelingen.’ Dat betekent niet dat het ziekenhuis klaar is. Anje: ‘Aan het werkklimaat moet je – net als aan vitaliteit – blijven werken, anders verval je in oude patronen. Daarom herhalen we de 30-dagen Challenge nu elk jaar en blijft de projectgroep Van Eiland naar Wij-land actief. Zo geeft fysiotherapeut Andrew Sadik workshops en een teamsessie voor Radiologie. Andrew: ‘Het volgen van workshops brengt mensen samen. Collega’s kennen elkaar nu en staan ook open om meer over andere collega’s en afdelingen te leren. Ik denk dat we in 2019 nog vooruitgang kunnen boeken in de communicatie en feedback naar elkaar. Maar dit is een mooi begin.’ Anje: ‘We houden het onderwerp op de agenda én blijven met plezier aan het werk. We blijven letterlijk en figuurlijk in beweging.’

Meer weten? Bij BovenIJ vertellen ze er graag meer over. Mail gerust naar wijland@bovenij.nl.

Innovatiekracht het grootst in de zorgsector

De innovatiekracht van zorgorganisaties is zeer groot ten opzichte van topsectoren zoals energie, chemie, transport en tuinbouw. Dit blijkt uit de FWG Monitor Innovatiekracht, een nieuw onderzoek van FWG in samenwerking met MarktMonitor en Human Insight onder 93 zorgbestuurders.

Lees verder

Themabijeenkomst 'Tech en werk'

Technologie zal de komende jaren grote impact hebben op de zorg. Maar wat zijn die trends en ontwikkelingen precies? Welke vormen van technologie zijn er? En wat voor effect hebben die op functies, taken, werkprocessen in uw organisatie? Laat u op 7 oktober inspireren door voorbeelden uit de praktijk.

Aanmelden

Community ‘Chief Happiness Officers’ van start

Op 7 mei vond de officiële aftrap plaats van de ‘Chief Happiness Officers’ community. Zo’n 100 mensen uit ruim 80 zorgorganisaties hebben zich inmiddels aangemeld voor de community. Doel is om gelijkgestemden samen te brengen, elkaar te inspireren en zich gezamenlijk in te zetten voor de missie: 1 miljoen gelukkige medewerkers in de zorg.

Lees verder