Kwaliteit en veiligheid

De impact van minder regels op medewerkers

Vandaag de dag is kwaliteit en veiligheid uit een zorgorganisatie niet meer weg te denken. Elke zorgorganisatie is verplicht om een kwaliteitssysteem te hebben (ISO, JCI, HKZ, etc.). Regelmatig wordt daarbij het zorgproces in de praktijk, van opname tot ontslag, getoetst. Niet zo gek dat de meeste zorgorganisaties hiervoor een kwaliteitsfunctionaris hebben aangesteld. Een kwaliteitssysteem brengt echter veel regels en procedures met zich mee. En regeldruk is juist wat we in de zorg willen terugdringen! Bovendien geldt ‘minder regels meer werkplezier’.

Wij durven te stellen – en inmiddels is dat door een aantal deskundigen ook aangetoond – dat veel zorgorganisaties zijn doorgeschoten in het aantal regels, procedures en protocollen om te kunnen voldoen aan de eisen van een effectief werkend kwaliteitssysteem. Die regeldruk kan minder, mét behoud van kwaliteit en veiligheid. Dat levert ook financiële voordelen op. Maar in de praktijk blijkt het een enorme uitdaging om minder regels ook daadwerkelijk door te voeren.

FWG Progressional People benadert dit vraagstuk van twee kanten. Allereerst helpen wij u het kwaliteitshandboek op te schonen en regels, procedures en protocollen te schrappen. Vervolgens zoomen we in op de rol van de individuele medewerker in het kwaliteitssysteem. Regels loslaten kan namelijk best spannend zijn, omdat een stuk zekerheid wegvalt. Wij trainen en begeleiden medewerkers en hun leidinggevenden bij het omgaan met minder regels en het afstemmen van verantwoordelijkheden.

Meer weten over ondersteuning bij uw kwaliteitssysteem? Neem contact op met het FWG Servicepunt via 030-2669 400 of direct met Gersji Rodrigues Pereira.

Maak kans op de Nationale HR Zorg Award 2019!

Heeft uw organisatie een creatief, innovatief of duurzaam project dat bijdraagt aan meer werkplezier? Dat mensen meer vertrouwen en eigen regie geeft? Of dat ruimte maakt voor talent, passie en vakmanschap? Stuur het project in en win de Nationale HR Zorg Award 2019!

Insturen

Onderzoek naar HR-rollen in de zorg

Na het onderzoek voor de HR Trendmonitor Zorg eind 2018, bleven de FWG-onderzoekers achter met een aantal vragen, onder andere over de rol die HR-managers in de zorg hebben. Daarom is FWG onlangs een verdiepend HR-onderzoek gestart, in samenwerking met Tilburg University en Dave Ulrich. Doet u ook mee?

Meer informatie

Community ‘Chief Happiness Officers’ van start

Op 7 mei vond de officiële aftrap plaats van de ‘Chief Happiness Officers’ community. Zo’n 100 mensen uit ruim 80 zorgorganisaties hebben zich inmiddels aangemeld voor de community. Doel is om gelijkgestemden samen te brengen, elkaar te inspireren en zich gezamenlijk in te zetten voor de missie: 1 miljoen gelukkige medewerkers in de zorg.

Lees verder