Terugblik ‘Dag van het werkplezier in de zorg’

29/01/2020

‘Echt een superdag! Met al die kennis, inspiratie en praktijkvoorbeelden.’

Een groot succes. Zo mogen we de tweede Dag van het werkplezier in de zorg wel noemen. In een afgeladen Afas-theater in Leusden én op allerlei plekken in het land werd op 28 januari de volgende stap gezet op weg naar één miljoen gelukkige medewerkers in de zorg. Deelnemers aan de dag waren razend enthousiast. ‘Ik heb vandaag de woorden gevonden voor wat wij zoeken in het werk.’

Bekijk hieronder de aftermovie, en geniet met ons na! 

Het is nog vroeg in de ochtend als Hettie van Looijengoed, teamleider bij Siza, met een kop koffie in de foyer bij Afas staat. Ze heeft er zin in: ‘Joh, ik word al blij als ik hier binnenkom. De muziek, de sfeer, en natuurlijk het thema: werkplezier in de zorg.’ En ze is niet de enige in haar organisatie. ‘Vandaag heeft onze manager alle medewerkers een mail gestuurd om waardering uit te spreken, en collega’s te laten weten bij wie je allemaal terecht kunt als je met werkplezier aan de slag wilt.’

Ook Linda Fik en Klazien Nanuru, verpleegkundigen Treant Zorggroep en lid van de Verpleegkundige en Verzorgende Advies Raad, zijn er klaar voor. ‘Wij werken in een grote organisatie met twintig locaties. Dat maakt grote veranderingen lastig. Daarom zoeken we kleine knopjes om aan te draaien zodat we werkplezier in onze organisatie als een olievlek kunnen verspreiden.’

Hein Raat is HR-adviseur bij Sherpa en heeft een zelfde soort vraag. ‘Waar ik voor kom, is het praktisch handen en voeten geven aan werkgeluk. Dat hoeft echt niet meteen een groots programma te zijn, al hoor ik maar één dingetje waarvan ik denk: ja, dát ga ik toepassen.’

Hóe dan?
Concrete handvatten krijgen deelnemers, belooft dagvoorzitter en projectdirecteur werkplezier bij FWG Progressional People Sabine Uitslag: ‘Meestal denk je na dit soort dagen: super inspirerend, maar hóé dan? Vandaag laten we dat gewoon zien. Met mensen die iets in de praktijk doen wat gewoon al werkt.’

Jan Helmond, algemeen directeur van FWG Progressional People: ‘We zijn drie jaar geleden begonnen met de beweging werkplezier in de zorg. Omdat we alle verstand hebben van zorg, en daar ook iets mee wilden doen om voldoening in het werk in de zorg te vergroten. En eerlijk? Ik had niet verwacht dat het zó zou aanslaan. Inmiddels zijn er 160 werkplezierinitiatieven die gewoon draaien in de zorg. En vandaag zijn er ook buiten Leusden allerlei organisaties bezig met deze Dag van het werkplezier in de zorg.’ Heel verschillende organisaties ook. Van zorgaanbieders, tot de vereniging van ouders van couveusekinderen en van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd, tot de Provincie Gelderland, de Arbo Unie en minister De Jonge: iedereen draagt bij.

Wat is er nodig?
De deelnemers aan de dag krijgen een wervelend programma, dat afgetrapt wordt door professor Mathieu Weggeman. ‘De eerste vraag natuurlijk: is het zinvol om je bezig te houden met werkplezier? Ik kan u geruststellen: ja, dat is het. Het verhoogt aantoonbaar de productiviteit en zorgt ervoor dat bijvoorbeeld het ziekteverzuim daalt.’ In rap tempo deelt Weggeman wat er nodig is voor werkplezier. Meer sturen op collectieve ambitie, het geven van professionele autonomie, en vooral: minder regels. Want regels en procedures zijn voor bijna niemand goed. ‘80 procent van de professionals is vakdeskundig en doet zijn vak liever goed dan fout, 15 procent kan het niet zo goed, die moet je op dat gebied even helpen, en 5 procent wil echt niet. Die komt tijd ruilen voor geld. En alleen voor die laatste groep moet je sturen op het proces. Voor de rest werkt dat averechts.’

Terug naar de praktijkvoorbeelden. Die zijn er ook meer dan voldoende tijdens inspiratiesessies en ontmoetingen op het inspiratieplein. Daar geven organisaties die succesvol aan de slag zijn met werkplezierinitiatieven inzicht in hóe dan. Attent Zorg en Behandeling legt bijvoorbeeld uit hoe ze via een summerschool voor vakantiewerkers de zomerperiode veranderde van stressvol in een leuke tijd. En Humanitas Deventer laat zien hoe ze jongeren en ouderen gewoon samen laat leven in een verzorgingshuis.

Marieke Groenen, adviseur P&O bij Kempenhaeghe heeft uit de voorbeelden al een belangrijke les gededuceerd: ‘We moeten af van planvorming, en gewoon met elkaar aan de slag. Juist door te doen haal je resultaten.’

De zorg draait door
Dat doen leidt tot resultaten, weet bestuursvoorzitter en HR Zorg Award-winnaar Dick Veluwenkamp als geen ander. Hij zit in De zorg draait door, het volgende programmaonderdeel. En hij vertelt hoe Arkin van de minutenregistratie afkwam. Resultaat: meer plezier, minder ziekte en verloop, en cliënten die méér rust ervaren. ‘We hebben geen uitgebreide plannen gemaakt, maar wel het goede gesprek gevoerd met alle betrokkenen. Zo ontstaat langzamerhand het grote verhaal. Als bestuurder moet je vooral je nek uitsteken en initiatief nemen.’ Soms op een creatieve manier. Dick ging om zijn directeuren heen, hij wilde eerst van de werkvloer zelf horen hoe het ging. Dat adviseert hij alle HR-adviseurs: ‘Stop met de jaargesprekken en ga op zoek naar de vraag achter de vraag.’

En dan ineens is er Pierre Wind, die met bakken energie laat zien hoe je happy drinks maakt: ‘Kicken man, dit zijn alcoholvrije drankjes met een Wroaaaaaaaa-gevoel! Dat is óók plezier.’

 

Directeur aan je bed
Directeur Customer Experience bij Afas, Herman Zondag, deelt in De zorg draait door hoe zijn organisatie aan de slag is met werkplezier. Zo verving de OR zichzelf door een tweekoppige Raad van Inspiratie, is er maar één HR-manager op 500 medewerkers én is er aandacht voor kwetsbaarheid. Dat ervoer Herman persoonlijk toen hij eind 2019 ineens uitviel. ‘De CEO zat nog dezelfde avond met zijn vrouw aan mijn bed. Dat vond ik zo bijzonder.’

Professor Gabriël Anthonio sluit de dag af met zijn visie op persoonlijk en waardengedreven leiderschap. Hij vertelt zijn verhaal aan de hand van een zakmes, een paar laarsjes en een Pinoknuffel, waarbij alle details in elkaar grijpen. Over hoe hij zijn autistische zoontje dat achterstevoren in het bos liep ‘normaal’ wilde laten lopen. En hoe hij er later achter kwam dat er nog opgepropte sokken in de laarsjes zaten, waardoor zijn zoontje serieus pijn had gehad. En over hoe een jonge vrouw voor elkaar kreeg wat dierenartsen en het leger niet lukte: een groep paarden van een eilandje in de zee bij Marum redden. De kern: leiderschap gaat over écht contact.

Tijdens de happy drinks borrel praten drie teamleiders van Baalderborg Groep na. ‘Echt een superdag!’ zegt Herma Hoskens. ‘Vooral de combinatie van kennis, inspiratie en praktijkvoorbeelden. En zo’n verhaal van Gabriël Anthonio. Het laat je ook kijken naar jezelf: wat zijn mijn kernwaarden?’ Gerja Kleinjan: ‘Deze dag liet me ook wel zien dat we soms te snel meegaan in allerlei organisatiegedoe. Terwijl het om iets heel anders gaat, om elkaar echt zien en contact hebben.’ Hetty Egbers: ‘Er zijn in onze organisatie allerlei veranderingen, die maken ook dat wij nu goed nadenken over wat wij nu eigenlijk willen, vandaag hebben we de woorden gevonden voor wat we zoeken. Daar kregen we zóveel energie van.’

 

Iedereen die een bijdrage heeft geleverd aan een succesvolle ‘Dag van het werkplezier in de zorg’, zowel tijdens het event in Leusden als in het land, bedankt!

Speciale dank aan Gabriël Anthonio, Mathieu Weggeman, Pierre Wind, Sabine Uitslag, Dick Veluwenkamp, Minister Hugo de Jonge, Arkin, Attent, Jeroen Bosch Ziekenhuis, Humanitas Deventer, Deventer Ziekenhuis, ROHA, TWB, Zorgwaard, St. Anna Zorggroep, Zozijn, Saxenburgh groep, Actie Leer Netwerk, 30Something, The Great Borrelnootjes en uiteraard Afas voor de ongelofelijke gastvrijheid!

Veerkrachtige teams, tijdens en na corona

Om zorgprofessionals in en buiten de frontlinie mentaal gezond te houden en uitval te voorkomen, is monitoring en begeleiding nu meer dan ooit essentieel. Om leidinggevenden en teamcoaches te ondersteunen bij de begeleiding van hun teams tijdens en na de indringende periode rondom corona, biedt FWG Progressional People nu ‘Veerkrachtige teams’.

Lees verder

Publicatie 10 jaar trendonderzoek in de zorg

Tien trends en tien experts-van-het-eerste-uur: hoe kijken zij terug op hun uitspraken van tien jaar geleden? En wat is volgens hen de waarde van trendonderzoek? Tien jaar na het verschijnen van het eerste trendrapport hebben wij deze inkijkjes in verleden en heden gebundeld in één publicatie.

Bestellen

Helpende hand op HR nodig?

Tienduizenden mensen hebben zich aangemeld om het primaire proces te ondersteunen. Maar wij kunnen ons goed voorstellen dat ook uw HR-afdeling een hectische tijd doormaakt. Heeft u een paar extra handjes nodig? Neem dan gerust contact op met FWG Progressional People.

Lees verder