Warande: ‘We wilden zelf de talentenscans doen’

Talent aan de basis van organisatieverandering. Na een roerige tijd zette de Utrechtse ouderen- en thuiszorgorganisatie Warande in op stabiliteit, scholing én talent. Zo koos de organisatie niet voor minder, maar juist voor méér teamleiders, en gemiddeld 8 tot 10 EVV’ers (eerst verantwoordelijke verzorgende) per team. Hoe ondersteunen HR Manager Annemiek Schuur en personeelsadviseur Marjoke Vermij dit verandertraject?

Waarom hebben jullie gekozen voor ‘meer’ teamleiders?
‘Onze organisatie had behoefte aan een kleinere ‘span of control’, zodat teamleiders ook meer tijd zouden krijgen om te coachen op kwaliteit van zorg. In de afgelopen jaren was er tussen locaties en teams te veel variatie ontstaan. Met deze organisatieverandering willen we de kwaliteit van zorg verbeteren, vanuit het talent van onze medewerkers.’

Hoe zijn jullie dit verandertraject gestart?
‘We hebben eerst samen met FWG Progressional People bekeken wat er voor teamleiders en EVV’ers verandert. Wat vraagt deze organisatieverandering van hun competenties? Vervolgens kregen alle twintig teamleiders en de personeelsadviseurs een talentenscan en een terugkoppelgesprek van een adviseur/psycholoog van FWG Progressional People. De nadruk lag echt op: wie ben je, wat zijn je talenten en wat heb je nodig voor je nieuwe rol?’

Krijgen de EVV’ers ook een talentenscan?
‘Jazeker, maar dit pakken onze personeelsadviseurs en teamleiders zelf op, met vragenlijsten en een talententoolbox die FWG Progressional People voor ons op maat heeft gemaakt. De EVV’ers vullen de vragenlijsten zelf in, een van de drie personeelsadviseurs koppelt de uitkomst van de talentmeting terug en vervolgens is er een ontwikkelgesprek met hun teamleider. Teamleiders en personeelsadviseurs zijn door FWG Progressional People opgeleid om deze gesprekken te voeren. Dit hele traject kost veel tijd, maar is voor onze organisatie heel belangrijk. Medewerkers voelen zich gezien, teamleiders leren van dit proces en van elkaar. Bovendien is het ontzettend leuk en waardevol om mensen bewust te maken van hun talent. Dat is voor veel mensen zo’n blinde vlek. Het is zo natuurlijk dat ze het niet als ‘talent’ herkennen. Maar de herkenning – in de terugkoppelgesprekken – is groot, net als het enthousiasme dat daardoor ontstaat.’

Hoe gaan jullie nu verder?
‘Het is een organisch proces. We willen langzaam een cultuur creëren waarin medewerkers werken vanuit hun talent. Dat kost minder energie en leidt veelal tot meer werkplezier. Het valt ons op dat medewerkers heel open zijn over de uitkomsten van hun scan. Ze zoeken elkaar op, leren van elkaar en ruilen soms zelfs werkzaamheden uit. Dat heeft een fantastische olievlekwerking. Daarnaast krijgen teamleiders een op maat gemaakte managementopleiding aan de Hogeschool van Arnhem en zullen we na alle gesprekken met de EVV’ers evalueren op welke terreinen we nog moeten ondersteunen met opleiding of coaching. Misschien is dat voor elke vestiging hetzelfde of misschien kent elke locatie zijn eigen zwaartepunt. Maar eerst gaan we verder met onze missie: talent vrijmaken in onze organisatie!’

Veerkrachtige teams, tijdens en na corona

Om zorgprofessionals in en buiten de frontlinie mentaal gezond te houden en uitval te voorkomen, is monitoring en begeleiding nu meer dan ooit essentieel. Om leidinggevenden en teamcoaches te ondersteunen bij de begeleiding van hun teams tijdens en na de indringende periode rondom corona, biedt FWG Progressional People nu ‘Veerkrachtige teams’.

Lees verder

Hoe verandert corona het werken in de zorg?

FWG doet al ruim tien jaar trendonderzoek in de zorg. Normaal gesproken zou dat dit jaar resulteren in een nieuw FWG Trendrapport over de trends en ontwikkelingen in de sector. Vanwege de impact van de coronacrisis op de gezondheidszorg, publiceren we dit jaar daarom de ‘FWG-essays’: een reeks over de vraag hoe corona het werken in de zorg verandert.

DOWNLOAD ESSAY 2

Helpende hand op HR nodig?

Tienduizenden mensen hebben zich aangemeld om het primaire proces te ondersteunen. Maar wij kunnen ons goed voorstellen dat ook uw HR-afdeling een hectische tijd doormaakt. Heeft u een paar extra handjes nodig? Neem dan gerust contact op met FWG Progressional People.

Lees verder